четверг, 21 апреля 2011 г.

Признание в любви


Очень люблю я журнал "Деловой Квартал" и лично Наталью Соловьеву! Профессиональное издание и с пол-слова понимающий руководитель.

Разговор:
- Наталья, выслала вам рекламный модуль, место выберите на свой вкус пожалуйста!
- Хорошо, Мария, конечно!

Итог:
ответ на главный вопрос жизни ищите на странице 42 в последнем номере журнала "Деловой Квартал. Красноярск"!

И обязательно позвоните нам :)

среда, 20 апреля 2011 г.

Неожиданный эффект от бизнес-тренинга

Я тут в очередной раз сходила на тренинг, имеющий прямое отношение к моей работе, а именно к “Маркетингу”. Результат весьма забавный: похоже, что бизнес-тренер на этот раз лично для меня выступил в роли психолога-консультанта. Если его выкладки относительно продвижения товара и услуг были мне хорошо знакомы по книгам, статьям, электронным рассылками и постам в блоге, то речи о приспособленности к жизни и роли родителей в развитии ребенка прозвучали весьма неожиданно.

Мысль о том, что не важно стремиться стать “лучшей матерью” и находиться в постоянном дискомфорте между твоим сегодняшним положением и идеалом, а вполне достаточно быть “good enough” была для меня в новинку, ей-богу. Равно как и рассказ из жизни об одной из его знакомых девочек, добившейся успеха в жизни и карьере при весьма обычных, не успешных, но уверенных и любящих родителях, которые всегда старались поддержать ее и верили в ее силы больше, чем она сама. Вот это чувство мне - вообще неизвестно.

Что думал обо мне мой отец я не особо в курсе (и выяснять это сейчас у меня нет ни малейшего желания), но запомнился он мне грозным криком что БГ - это враг народа и попытками наставить меня на путь истинный в плане музыкальных (Ротару) и литературных (словарь атеиста) предпочтениях (мне кажется было лет 10-12 в то время, в более взрослые годы мои родители уже вместе не жили...).

Один день я провела со своим отцом и катушечным магнитофоном, который он притащил то ли с помойки, то ли достал, что бы выбросить на помойку - один день! Слушая записи Высоцкого с “Мелодией” и цыганские напевы. На следующий день магнитофон исчез из нашей квартиры, но каждый раз когда я еду в машине и по радио крутят Высоцкого в сопровождении эстрадного оркестра, я вспоминаю отца, выворачиваю громкость на полную и заливаюсь невидимыми слезами. На мои попытки слушать с винила Rolling Stones, Bowie и Jesus Christ Superstar родственники закатывали глаза, говорили что это уже лет 20 как не актуально и колбасились под Софию Ротару.

Мать же моя всю жизнь выражала ко мне четкое отношение как к неудачнице и скучному человеку. Медаль золотую в школе мне не дали (одна четверка - почему, кстати ,не дали? Наверное, потому что мне было все равно и я не просила...), на концерте в музыкальной школе спину держала не достаточно прямо, художественная школа была местечковая, а не Суриковская... Мною всегда были недовольны. И махнули на меня рукой лет в четырнадцать, посчитав совсем уже конченной и испорченной и до сих пор, когда вдруг в минуту слабости я пытаюсь похвастаться матери каким-нибудь достижением - оно тут же переворачивается с ног на голову и становится моим недостатком. “Мама, у меня получилось поднять уровень продаж!” - “И толку? Это не твой бизнес, доченька!”. “Мама, я закончила очередной уровень английского! - Ты на это поди еще и деньги потратила?” Логично, но слышать подобное с раннего детства - не самая благоприятная среда.

И очень помогло мне то, что сказал Александр про стадии принятия катастрофы:
- закрыться, прореветься, пережить шок и не наделать глупостей в состоянии аффекта
- примириться с утратой
- провести ревизию того, что осталось
- начать жить заново, забыв о мести, по четко составленному плану.

Одно не самое приятное событие произошло у меня год назад. И, кажется, тренинг по маркетингу помог мне больше, чем все психологи и консультации вместе взятые, спасибо, Александр Левитас...

PS Обещаю - в ближайшие полгода вы это имя от меня не услышите! А может быть и дольше....

Окололитературное:

Сегодня мне пришла книжка Симона Кармиггелта “Несколько бесполезных соображений” с букинистической лавки Озона. Почему никому не известный нидерландский прозаик издавался в 1985 году в СССР тиражом 50 000 экз и где все эти книги - для меня загадка. Знаю точно - один экземпляр стал украшением моей библиотеки и жирной точкой в одной весьма запутанной жизненной истории.

среда, 13 апреля 2011 г.

Вчера был вторник, значит сегодня - выходной


Подслушала у кого-то фразу “Если вы проводите на работе по 8 часов - вы делаете работу, если по 12 - карьеру”. Хорошее оправдание для моего трудоголизма. Хотя, на самом деле, мне просто нравится то, что я делаю. Например сегодня, в среду, у меня - выходной.

Это прекрасная возможность для того что бы:

1. Вычитать свой Гуглридер.
2. Залить наконец-то всю электронную прессу в читалку. Кстати, наконец-то у нас все получилось и я стала счастливой подписчицей электронной версии газеты “Книжное обозрение”, чего и вам желаю! Все вопросы по подписке (на электронную почту высылают качественный pdf-файл) можно задавать по контактам на странице контакты.
3. Допереводить все хвосты из блогов Алана Камминга и Нила Геймана.
4. Додумать очередную свою безумную идею и даже начать писать не менее безумный ее план.
5. Сейчас еще в театр схожу - и в целом день можно считать удавшимся!

PS Настраивала систему перепостов из соцсети в соцсеть - сейчас посмотрим как получилось! Надеюсь это мое сообщение не сломает ничего.

PS Да, у меня очень давно были фотографии этой книги...
Да, друзья переписали мне этот диск в mp3...
Да, в этом году я скачала с сети сканы...
Но я не смогла отказать себе в оригинале! Теперь и у меня есть настоящий Bloomsbury от Дейва МакКина и Нила Геймана!
И, кстати, это издание можно купить на http://www.ozon.ru/context/detail/id/4280959/

четверг, 7 апреля 2011 г.

Меня часто спрашивают.... Как добиться максимального эффекта от участия в выставке

Сегодня мы поговорим о том, как:

- подготовиться к выставке

- сделать свой стенд наиболее привлекательным

- работать с результатами выставки

Участие в профессиональных крупных выставках, широко рекламируемых и собирающих большое количество посетителей, - дополнительная возможность увеличить прибыль вашей компании. Вы можете представить свою компанию, ее принципы, подход к работе, достижения и уникальное торговое предложение. Пригласить на ваш выставочный стенд постоянных клиентов, чтобы рассказать им о новинках товаров и услуг вашей компании, подарить фирменную сувенирную продукцию и еще раз подчеркнуть ваше к ним трепетное и доверительное отношение и стремление в трудную минуту тут же прийти на помощь. Из числа посетителей выставки заполучить себе новых клиентов, завести новые знакомства и контакты. На соседних стендах участников выставки приобрести партнеров для совместного развития бизнеса. И, конечно же, провести разведку среди конкурентов: выставка – самый подходящий для этого повод, причем ВАМ для проведения исследования никуда ходить не надо, максимум сделать десяток шагов.

Удивительно, но такой мощный инструмент продвижения компании, как выставка, зачастую используется неэффективно. Даже если необходимость участия в выставке осознается, на это выделяются немалые средства, чаще всего все заканчивается на оплате счета. Деньги вложены – участие подтверждено – эффект гарантирован. На самом же деле, после оплаты счета все только начинается, и подготовительная работа обязательно должна проводиться не сторонними организаторами (если только вы не отдали свой маркетинг на аутсорсинг), а именно вашими маркетологами, начальниками отделов продаж при непосредственном участии руководства.


С чего же начать?

Первое. У каждого проекта должен быть руководитель. С выставкой – то же самое. Назначьте ответственного! Возьмите листок бумаги и пропишите пять целей, которые вы хотите достигнуть участием в выставке, вы не забыли? Чаще всего ставятся следующие цели:

- представить свою компанию

-укрепить связи с уже существующими клиентами

- привлечь новых клиентов

- приобрести партнеров

- провести разведку

Каждую из целей раздробите на задачи, необходимые для ее достижения.


Представляем свою компанию

Например, чтобы представить компанию, вам необходимо продумать визуальное сопровождение вашего участия. Вам понадобятся: визитки, листовки, буклеты, прайсы, презентационные материалы, образцы вашей продукции, фотографии, одним словом – полиграфия. Полиграфия для выставки делится на 3 категории: 1. Оформление стенда (места презентации вашей фирмы, точки первого контакта с вашей компанией на выставке); 2. Выкладка для быстрого ознакомления и 3. «Домашнее чтение», или то, что мы отдаем клиенту «взять с собой почитать.» Пройдемся вкратце по этим трем пунктам.

1. Оформление стенда . Будьте оригинальными. Посмотрите каталоги прошлогодних выставок, фотографии. Найдите общие черты у всех экспонентов и сделайте наоборот!

Обязательно размещайте на своем стенде логотип, карманы для полиграфических материалов, фотографии ваших достижений, старайтесь отразить в визуальном материале всю вашу мощь и солидность (мобильность и креативность, или традиционность и стабильность, если ваше уникальное торговое предложение строится на этих основах). Все ваши визитки, листовки должны быть расположены в свободном доступе на стенде, чтобы посетители могли получить их, не дожидаясь, пока вы ответите на вопросы, освободитесь от интервью или просто вернетесь с обеда. Человек увидел, заинтересовался, протянул руку и взял. Поверьте, такой подход работает!

2. Выкладка для быстрого ознакомления. Доступность - об этом мы уже говорили. Привлекательность, опрятность, лаконичность, правильно расставленные акценты.

Визитка с четким отображением сферы деятельности, крупным шрифтом адресного блока с расположением всех возможных способов контактов с вами: адрес, телефон, сайт, горячая линия, другие способы получить консультацию.

Буклет с общей развернутой информацией об услугах, товарах и принципах работы вашей компании, предназначенный для общего ознакомления новыми клиентами.

Мини-прайс или выжимка из вашего подробного предложения с лучшими предложениями, распродажами и акциями.


3. Домашнее чтение – материалы подробные, структурированные, работающие на имидж вашей компании и позволяющие донести до клиента все, задуманное вами. Обычно это многостраничный буклет, брошюра или книга. Вы еще не написали книгу? Поверьте, такое экспертное представление вашей компании будет привлекать к вам солидных клиентов.

При создании всей полиграфии руководствуйтесь здравым смыслом: пишите ясные, четкие тексты, используя понятные выражения, избегайте профессионального жаргона. Помните, что главная ваша цель – сформировать положительный образ, подчеркнуть профессионализм и удобства работы с вашей компанией. Не лейте воду, используйте образы, пишите легко и создавайте у ваших будущих клиентов настрой на сотрудничество.

Для работы на стенде привлеките самых опрятных , общительных и позитивных из своих специалистов. Снабдите их бейджами с логотипом компании, сувенирной продукцией, донесите до них всю важность мероприятия, запрограммируйте свою команду на успех, стимулируйте активное общение на стенде, привлечение и анкетирование клиентов.


Укрепляем уже существующие связи

Выставка еще и прекрасный способ напомнить о себе уже существующим клиентам. Вы ведете базу данных? Ответивших на этот вопрос «Да» - поздравляю, ваши шансы на увеличение прибыли вашей компании значительно выше тех, кто ответил «нет». Если вы не ведете базу данных клиентов, начните делать это прямо сейчас! И начните с уже существующих.

Подсказка - информацию о ваших клиентах вы можете получить из программы бухгалтерского документооборота. Попросите свою бухгалтерию сделать выгрузку названий фирм за последние 2-3 года работы и найдите их контакты через справочные системы. Учитывайте! Эта информация вам обязательно пригодится. Например – перед выставкой.

Напишите 3 информационных письма существующим клиентом.

В первом письме поблагодарите их за уже сложившиеся отношения с вашей компанией, расскажите о планах проведения специализированной выставки и попросите разрешения переслать им более подробную информацию и приглашение. Обычно такое письмо принято рассылать за 20-30 дней до даты проведения выставки.

Во втором письме напомните о том, что скоро выставка, и приложите пару интересных ссылок на новости своей компании, спецпредложения и контакты. Сделайте это за 8-10 дней до проведения выставки.

И последнее, третье письмо, напишите непосредственно за день-два до даты проведения, вложите в него схему проезда, программу выставки, укажите номер вашего стенда, контакты эксперта, по возможности приложите пригласительный билет. Рассылку лучше проводить по обычной, бумажной почте – отклик гораздо выше.


Привлекаем новых клиентов

Описанный выше способ «трех писем» прекрасно работает и для привлечения новых клиентов. Выделите интересующие вас отрасли бизнеса, соберите информацию по фирмам, эти отрасли представляющим, и займитесь обзвоном, приглашением, рассылкой писем. Используйте обороты – «прекрасная возможность познакомится», «выставка – повод найти решение ваших проблем». Будьте оригинальны. Обязательно узнавайте у секретарей имена и контакты тех людей, кто обычно принимает окончательные решения о выборе поставщика, приглашайте на выставку и ваш стенд именно этих людей. Грандиозность и размах выставки сыграет вам на руку и укрепит ваш имидж.

Приобретаем партнеров

Времена, когда конкуренты считались злейшими врагами и отстреливались, к счастью, прошли. Глупо первым идти на конфликт и воротить нос от своего конкурента, вполне возможно, что именно его можно превратить в своего партнера: при выходе из строя вашего оборудования возможно будет перезаказать деталь у партнера, перехватить у него недостающую позицию на складе, а более рисковые умудряются даже делать совместные акции и распродажи. Я не призываю вас открыть свои секреты и сердце конкуренту, хотя порой такие чудеса и случаются. Но превратить чужую вам компанию из общей сферы деятельности в вашего партнера – стоит попробовать. Вы продаете кондиционеры для дома, участвуете, предположим, в строительной выставке, кто-то специализируется на установке теплых полов – целевая аудитория у вас одинаковая, бизнесы – не пересекаются! Находите возможности совместных акций, рекламы, дисконтов – помогайте друг другу! И именно такие связи легко налаживаются на выставках, где вы не только можете показать с лучшей стороны свою компанию, но и оценить возможности своего будущего партнера. Часто вы оказываетесь в одной комнате с представителями смежного бизнеса? Ловите момент!


Идем в разведку

Мониторинг деятельности конкурентов - вещь весьма полезная. В повседневных заботах мы зачастую забываем, что в этих полях мы охотимся на клиентов не одни. И быть в курсе уже расставленных ловушек и силков – весьма полезно. Наблюдение за конкурентами вообще должно стать вашей рутиной, а выставка – это очень удобно. Одного из своих незасвеченных сотрудников отпустите в поля – снимите с него атрибуты вашей компании, отберите сувенирную продукцию и постарайтесь настроить его видеть мир глазами ваших потребителей. Пусть ходит, смотрит, задает вопросы, собирает ответы, визитки, листовки, брошюры и книги ваших конкурентов для последующего досконального анализа. Но помните – к вам таких засланцев тоже зайдет не мало! Научите своих людей на стенде придерживаться этики и не болтать лишнего.


Ура! Отстрелялись!

Выставка прошла, визитки/прайсы/листовки розданы и собраны. Шампанское допито. Стенды свернуты. Кажется – это все. На самом деле все самое интересное только начинается. После выставки у вас должен остаться обширный материал для дальнейшей работы – контакты ваши потенциальных клиентов, возобновленные связи с уже существующими клиентами, новые партнеры, разведданные о конкурентах и обширные впечатления. Записывайте! Систематизируйте! Перезванивайте, и доход вашего бизнеса непременно возрастет!

Будут вопросы – задавайте.

Участвуете в выставке? Уже горят все сроки? Не волнуйтесь – мы успеем! Обращайтесь – мы поможем!

(с) Мария Райдер

Компания «Печатный Двор»
www
.krasprint.ru

среда, 6 апреля 2011 г.

Мое воззвание услышано!


Еще не успел кануть в ленте истории мой пост про странные инновационные движения в нашем городе и повышенный интерес к проведению вебинаров, в котором я высказала пожелание заполучить в качестве приглашенной звезды вебинара Того самого Алекса Левитаса, как вот пожалуйста - 9 апреля в 13 часов.

Присоединяйтесь, друзья! Глядишь в этот раз будет и динамичнее, и интереснее, и полезнее. Я лично в него верю. А комом бывает обычно только первый блин...

Цитирую с сайта организаторов:

09 апреля 2011 г., (в субботу) в 13 ч. по красноярскому времени (09:00 мск) состоится ОткрыТАЯ вебинарнАЯ встречА с Александром Левитасом ведущим русскоязычным экспертом по партизанскому (малобюджетному) маркетингу.

Продолжительность 1- 1,5 ч.

На этом вебинаре вы сможете узнать: КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ ПРЯМО СЕЙЧАС? ДЕЙСТВЕННЫЕ, БЫСТРЫЕ И НЕДОРОГИЕ СПОСОБЫ УВЕЛИЧЕНИЯ ПРИБЫЛИ.

В программе:

- 6 способов быстрого увеличения продаж.
- Уникальные торговые предложения.
- Как сделать рекламу более эффективной.

Дополнительные вопросы Александру Левитасу Вы сможете задать во время вебинара.

Рекомендации:

  1. Обязательно проверьте точность ввода своего электронного адреса в регистрационной форме. На него, впоследствии, придет подтверждение об успешной регистрации и ссылка для входа на вебинар. Вход на вебинар будет открыт за 10 минут до начала мероприятия.
  2. После регистрации проверьте по предложенной в сообщении ссылке технические характеристики вашего компьютера. Это поможет избежать ошибок подключения к вебинару.
  3. Для участия в вебинаре достаточно иметь доступ в Интернет, наушники или колонки. Для того, чтобы задать аудио- или видео-вопрос потребуется наличие микрофона и web-камеры.

Регистрируйтесь на вебинар сейчас! http://session.webinar.ru/hotpresslevitas

Вот что один умный человек сказал о моде (а другой, красивый, повторил)

"Мода - это не стиль. Нет, можно сказать еще жестче: мода вытесняет настоящий стиль. Слово “стиль” используется для обозначения того, что появляется спонтанно из самой личности человека, а не создается им специально. Даже если у вас нет личности, то вы все еще можете обладать собственным лицом и одеть свои анатомические данные, согласно действующей моде. Но все что мы сможем узнать о вас, встретив на улице, это лишь то, что у вас достаточно денег на покупку глянцевого журнала и достаточно хитрости, что бы приспособить на себя модели, отпечатанные в нем."

Квентин Крисп
New York Magazine
20 ноября 1978

Оригинальный текст поста здесь.
Пост переведен easyosen