И как всегда - сложнее всего для меня подводить рабочие итоги уходящего года. Мне кажется потому, что работаю я - в команде, и большинство достижений (равно как и немногочисленных, но случившихся, провалов) - плоды нашей совместной работы. И, конечно же, мое мнение и оценка всего происходящего сугубо субъективна:
Я работаю в “Печатном дворе” с первого дня его существования, а в самых последних датах 2011 года компания отметит уже свое пятилетие. Основное достижение - за эти годы мы смогли стать для огромного количества наших друзей-клиентов незаменимыми.
Для тех, у кого:
- горят все строки,
- кому важно качество и оперативность,
А те, у кого:
- не хватает ума написать в письме свое имя и контактный телефон,
- нет денег на качественную полиграфию, кто считает что дизайн должен быть бесплатным (ну скачайте там че нить с интернета, у вас что - интернета нет?),
- есть одна цель - покачать свои права (тут у вас бумага какая-то не такая, как я представлял - я визитки заберу, а платить вам не буду, и цвет тут не такой как у меня дома на мониторе, не мой фирменный),
- есть желание поздравить своих клиентов персонально, но нет базы данных, откуда можно получить информацию об этих клиентах,
- дизайнер до сих пор делает макеты в программе Word и считает это эталоном,
- нет времени черкнуть в письме зачем нам их очередной desktop.rar
все эти люди, я надеюсь поняли, что работать с нами по их правилам НЕ ПОЛУЧИТСЯ и они счастливо забылись на плече у какого-нибудь из наших партнеров, и это наш партнер выслушивает их жалобы, причитания, копается в их непонятных файлах, перезванивает на несуществующие номера и пытается втемяшить им азы бизнес-этикета.
Я очень надеюсь, что с нами останутся нормальные вменяемые люди, а самодуры и хамы найдут себе другую типографию для реализации идей и амбиций.
Что же мы сделали в 2011 году для наших
любимых друзей-клиентов:
1. Полиграфический ликбез:В 2011 году мы много времени и сил вкладывали в обучение будущих специалистов по специальности “Дизайн и верстка”. Читали вводную лекцию в училище (огромное спасибо Марине Бацуля за артистизм и компетентность), проводили круглый стол для полиграфистов, взяли к себе под крыло студентов и проводили для них “Полиграфический вторник” - с 9 до 12 часов делились мастерством дизайна и допечатной подготовки. Абсолютно бескорыстно.
Если вам кажется, что подобное обучение пригодилось бы и в вашей компании - пишите, мы постараемся вам помочь.
2. Экспертная консультация:
Совместно с проектом "Krible" мы открыли Бесплатную Прямую Линию с нашими экспертами по полиграфии сразу же на двух порталах - krasprint.ru и stans.ru. Зайдя на сайт в рабочие часы и набрав свой вопрос в окне чата в правом нижнем углу вы могли задавать свои вопросы и получали на них исчерпывающие ответы. Такая экспресс-консультация оказалась очень востребованной и за помощью через нее обратилось более 300 человек.
3. Бесплатный дизайн:
Не смотря на то, что в “Печатном дворе” работают дизайнеры только с профильным образованием и мы разделяем мнение, что дизайн должен делать качественно, долго и стоить дорого, мы поняли, что не всем нашим друзьям-клиентам подходит ждать 3-4 дня макета визитки. Иной раз надо прямо сейчас. Специально для таких торопыг мы открыли страничку “Дизайн он-лайн” - здесь можно не только абсолютно бесплатно реализовать свои дизайнерские идеи, но и моментально разместить заказ.
4. Тонкости маркетинговых инструментов:Совместно с красноярским порталом Redom.ru открыта линия ответа на ваши вопросы по маркетингу и рекламе в разделе "Эксперты".
5. Публикации в СМИ:
В течении года материалы наших экспертов были опубликованы на страницах изданий "Деловой Квартал", "Кошелек" и "Телевизор". Все материалы доступны в он-лайне на нашем сайте. Читайте, учитесь - это все мы делали для вас!
6. Яндекс-виджет - подарок для полиграфистов:
В качестве новогоднего подарка для многочисленных наших друзей-клиентов из отрасли Рекалама и полиграфия мы создали виджет для главной странице Яндекса, в котором собираются все главные новости полиграфической и рекламной отрасли. Раньше все новости вы читали у нас в Блоге, теперь все стало проще - нажимайте на ссылку, добавляйте виджит в свой браузер, и новости будут у вас перед глазами на главной странице ЯНДЕКСА. Хотите разместить новость от своей компании? Перешлите ее нам на е-мейл, и, возможно, вашу новость увидят все!
Что бы установить нажмите - http://www.yandex.ru/?add=82976&from=promocode
7. Электронные обучающие курсы:
С января мы будем рассылать авторский электронный журнал (печатные экспресс-курсы РЕКЛАМИСТА) по двум направлениям: ДИЗАЙН и ПРОДАЖА. Каждый курс в двух частях.
Экспресс-курс по ДИЗАЙНУ предназначен для дизайнеров-допечатников и в нем мы расскажем им о правилах допечатной подготовки файлов, оформлении заявки, цветовых моделях, требованиях к макетам и кое-чем другом.
Экспресс-курс по ПРОДАЖАМ адресован непосредственно специалистам отдела продаж и содержит информацию о том, что предлагать клиентам, общепринятую лексику в полиграфии (биговка, фальцовка, перфорация, POS-оформление, полоса набора, ригель, типы переплетов) и небольшой экскурс в этику продаж.
Заинтересовало? Перешлите заявку от вашей компании ответом на это письмо. И в январе вы обязательно получите это пособие абсолютно БЕСПЛАТНО!
Что бы подписаться нажмите - http://krasprint.ru/subscribe/ введите ваш электронный ящик и нажмите на кнопку "Подписаться"
8. Заряд бодрости и оптимизмаструился из наших представительств в социальных медиа (за что отдельное спасибо нашему маркетологу Ольге Шестаковой). Как мы жили и работали вы можете узнать из нашей страничке Вконтакте, на фэйсбуке, твиттере и блоге. И мы всегда рады вашим ретвиттам, вопросам и сердечкам :)
9. Расширение парка оборудования:
В 2011 году мы обновили свои печатные машины. Прежде всего напоминаем вам, что теперь адресные письма, конверты, открытки вы можете напечатать за сутки и уже на следующий день заказать доставку курьером адресатам через наших партнеров - компанию "Горячая пресса" (276-26-05, hotpresso.ru, Елена Сорокина). Благодаря новой машине Color Cube от компании Xerox значительно снизилось время исполнения заказа (цветная двусторонняя персонализация + фальцовка), а стоимость приблизилась к стоимости печати бланков на офсете + впечатывание персонализированной информации (делается за один проход!). Ваши заказы на поздравления для клиентов и информационные письма принимаются по телефону +7 963 191 4312 (271-43-12)
Так же мы запустили производство, основанное на сублимации. Так кружки, футболки, бейсболки, печать и перенос изображений на ткани, твердых поверхности можно заказать у нас в офисе и получить готовый заказ уже на следующий день.
А для любителей печати фотокниг к возможности значительно сэкономить на макете, воспользовавшись редактором на сайте, добавились новые виды переплета: на пружину, термо-клеевой, твердый вип-переплет по технологии ЮниБинд. Спешите сделать подарок родным и близким! Кстати, в 2011 году корпоративные фотокниги пользовались даже большей популярностью, чем свадебные! У вас есть что показать партнерам по бизнесу? Нет?! Вам - к нам.За 2011 год мы выполнили более 30 490 заказов, из них более 70% заказов было размещено в нашей компании удаленно, через форму заказа на сайте или электронную почту. Нас благодарили, о нас писали, к нам возвращались старые клиенты-друзья!
Спасибо всем вам за то, что в 2011 году вы не давали нам скучать!
За ваши сложные и странные заказы!
За горящие сроки, позволяющие нам держаться в тонусе, за ваши креативные идеи с фольгой, вырубкой, тканевой основой для визиток, за ваши новогодние гирлянды под 100 метров длинной и конечно за ваши улыбки!
Работать в постоянном режиме горящих сроков для
тех, кому нужно вчера очень сложно!
тех, кому нужно вчера очень сложно!
Спасибо, что вы в нас верили и нам помогали!
Счастья в новом, 2012 году! Роста вашему бизнесу и крепости вашим семьям!
эксперт компании "Печатный Двор"
